Produktmanagement & Kundenservice

Mitarbeiter*in Produktmanagement & Kundenservice (m/w/d)

Du liebst es, für strahlende Augen und besondere Erinnerungen bei deinen Lieblingsmenschen zu sorgen und möchtest dieses Gefühl auch bei deiner Arbeit nicht missen? Bei uns kannst du mit den schönsten Partyprodukten eine Menge Kund*innen glücklich machen - im Bereich Kundenservice und Produktmanagement!

Wir – das ist die Mika Onlinehandel und -media GmbH: Eine Shop-Familie bestehend aus drei Onlineshops rund um das Thema Partydeko. Jeden Tag arbeiten wir mit Herzblut daran, unseren Kunden alles zu bieten, was sie suchen. Dabei stehen wir niemals still, sind immer auf der Suche nach besonderen Produkten und Ideen, die frischen Wind in unser Produktportfolio bringen.

Für das Anlegen neuer Artikel sowie als Backup im Kundenservice suchen wir dringend Verstärkung!

Ein abwechslungsreicher Job mit Aufstiegsmöglichkeiten wartet auf dich!

Das sind deine Aufgaben

Neue Artikel von unseren Lieferanten oder aus unserer eigenen Produktion landen zuerst auf deinem Tisch und du prüfst, ob sie unseren hohen Qualitätsanforderungen genügen
Du legst neue Produkte mit hochwertigen Texten und allen relevanten Produktdaten in unser Shopsystem (Shopware 5) an
Du bereitest unseren Artikelimport für Shopware mittels Excel-Listen vor
Im Kundenservice unterstützt du hauptsächlich als Urlaubs- und Krankheitsvertretung und beantwortest E-Mails und Kundentelefonate rund um Fragen zu Bestellung, Retoure, Lieferzeiten etc.
Die Bearbeitung von hochwertigen Produkt- und Lifestylefotos in Photoshop und Canva runden dein Aufgabengebiet ab

Je nach Erfahrung und Qualifikation kannst du im Bereich der Produktfotografie, dem strategischen Einkauf von Neuware und/oder dem Shopmanagement (Prüfen und Erstellen von Kategorien und Einkaufswelten) dein Können beweisen.

Aufstiegsmöglichkeiten sind bei entsprechender Motivation und Leistung jederzeit möglich, da wir ein kleines Team sind und gern jede/n individuell fördern.

Wir bieten dir:

ein kleines, hilfsbereites und freundliches Team mit flachen Hierarchien
einen Vollzeitjob mit 40 Stunden pro Woche
Startmöglichkeit ab sofort
einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 6 Monaten Probezeit
flexible Arbeitszeiten zwischen 7 und 18 Uhr
familienfreundliche Arbeitszeiten ohne Überstunden
Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Produktmanagements & Marketings
Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte
kostenlose Getränke, wie Kaffee, Tee und Wasser
betriebliche Altersvorsorge

Das bringst Du mit:

abgeschlossene Berufsausbildung mit sehr gutem Abschluss oder Abitur
erste Erfahrungen im Texten von Produktbeschreibungen oder einer Bürotätigkeit und im Kundenservice
Freude am Schreiben
orthographisch einwandfreien Schreibstil
Kommunikationsstärke und Empathie
sorgfältige, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
sicherer Umgang mit MS Office/Office 365
grundlegende Photoshop-Kenntnisse und Erfahrungen mit Canva sind wünschenswert
und natürlich Begeisterung für Partydeko aller Art

Kontakt

Wir freuen uns sehr, von Dir zu hören!

Schick deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung) per Email an bewerbung [at] mika-onlinehandel.de (zu Hd. Katharina Müller).