Produktmanagement & Kundenservice

Mitarbeiter*in Produktmanagement & Kundenservice (m/w/d)

Du liebst es, für strahlende Augen und besondere Erinnerungen bei deinen Lieblingsmenschen zu sorgen und möchtest dieses Gefühl auch bei deiner Arbeit nicht missen? Bei uns kannst du mit den schönsten Partyprodukten eine Menge Kund*innen glücklich machen - im Bereich Kundenservice und Produktmanagement!

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Unsere Grafikerin bei der Arbeit.

Wir – das ist die Mika Onlinehandel und -media GmbH: Eine Shop-Familie bestehend aus drei Onlineshops rund um das Thema Partydeko. Jeden Tag arbeiten wir mit Herzblut daran, unseren Kunden alles zu bieten, was sie suchen. Dabei stehen wir niemals still, sind immer auf der Suche nach besonderen Produkten und Ideen, die frischen Wind in unser Produktportfolio bringen.

Für das Anlegen neuer Artikel sowie als Backup im Kundenservice suchen wir dringend Verstärkung!

Ein abwechslungsreicher Job mit Aufstiegsmöglichkeiten wartet auf dich!

Das sind deine Aufgaben

  • Neue Artikel von unseren Lieferanten oder aus unserer eigenen Produktion landen zuerst auf deinem Tisch und du prüfst, ob sie unseren hohen Qualitätsanforderungen genügen
  • Du legst neue Produkte mit hochwertigen Texten und allen relevanten Produktdaten in unser Shopsystem (Shopware 5) an
  • Du bereitest unseren Artikelimport für Shopware mittels Excel-Listen vor
  • Im Kundenservice unterstützt du hauptsächlich als Urlaubs- und Krankheitsvertretung und beantwortest E-Mails und Kundentelefonate rund um Fragen zu Bestellung, Retoure, Lieferzeiten etc.
  • Die Bearbeitung von hochwertigen Produkt- und Lifestylefotos in Photoshop und Canva runden dein Aufgabengebiet ab


Je nach Erfahrung und Qualifikation kannst du im Bereich der Produktfotografie, dem strategischen Einkauf von Neuware und/oder dem Shopmanagement (Prüfen und Erstellen von Kategorien und Einkaufswelten) dein Können beweisen.

Aufstiegsmöglichkeiten sind bei entsprechender Motivation und Leistung jederzeit möglich, da wir ein kleines Team sind und gern jede/n individuell fördern.

 

Wir bieten dir:

  • ein kleines, hilfsbereites und freundliches Team mit flachen Hierarchien
  • einen Vollzeitjob mit 40 Stunden pro Woche
  • Startmöglichkeit ab sofort
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 6 Monaten Probezeit
  • flexible Arbeitszeiten zwischen 7 und 18 Uhr
  • familienfreundliche Arbeitszeiten ohne Überstunden
  • Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Produktmanagements & Marketings
  • Mitarbeiterrabatte für unsere Produkte
  • kostenlose Getränke, wie Kaffee, Tee und Wasser
  • betriebliche Altersvorsorge

 

 

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Eine gemütliche Couch im Großraumbüro

Das bringst Du mit:

  • abgeschlossene Berufsausbildung mit sehr gutem Abschluss oder Abitur
  • erste Erfahrungen im Texten von Produktbeschreibungen oder einer Bürotätigkeit und im Kundenservice
  • Freude am Schreiben
  • orthographisch einwandfreien Schreibstil
  • Kommunikationsstärke und Empathie
  • sorgfältige, gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
  • sicherer Umgang mit MS Office/Office 365
  • grundlegende Photoshop-Kenntnisse und Erfahrungen mit Canva sind wünschenswert
  • und natürlich Begeisterung für Partydeko aller Art

Kontakt

Wir freuen uns sehr, von Dir zu hören!

Schick deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung) per Email an bewerbung [at] mika-onlinehandel.de (zu Hd. Katharina Müller).

Solltest du vorab noch Fragen haben: melde dich und lass es uns wissen!

Nimm Kontakt zu uns auf!

Fragen, Anregungen, Wünsche? Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!
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